中国信产部消息,近期,部分SP企业利用QQ、电视、广播、报纸、互联网等途径,诱骗用户使用SP业务的问题突出。为此,信息产业部向电信用户发出消费提醒,谨防陷入SP企业设下的消费陷阱。

  消费陷阱如下:

  一、部分SP企业乔装成QQ好友发送消息,诱骗用户拨打移动语音信息服务业务(如:12590**,10159**等),且不明示资费,骗取信息费。

  二、部分SP企业通过互联网宣传铃声下载类业务,仅告知用户发送方式及每条短信的信息费标准,而未清楚告知用户完整下载一首铃声所需的信息费总额,诱骗用户消费。

  三、部分SP企业通过电视、广播、报纸等媒体推出的短信互动类业务(如有奖竞猜、有奖答题等),仅明示发送每条短信的信息费标准,而未告知用户完整参与一次所需的信息费总额。

   信息产业部提醒电信用户,在使用上述业务时一定要注意使用方法和资费提示,如发现SP业务存在类似消费陷阱的,注意保留相关证据,并及时向相关基础电信企业和政府监管部门举报。

  第一类 典型诱骗内容如下:

  1、好久没联系了,有些事也不知道怎么和你说,我在电话里留了言,拿移动电话打590**(记得在号码前加拨12呀)自己听吧,免费的哦,我先下了,听完了给我留个言吧。

  2、新年快乐~ 祝你在新的一年里:l帆风顺、2龙腾飞、5福临门、幸福长9!我刚刚给你点了一曲好听的歌,你用手机播前面四句话中的四个数字加上0**就可以听了,后面还有我的留言呢。^_^!听完了也点一曲给我听啊!呵呵~我下了,拜拜~!

  3、最近过得如何呀?又快过年了,我帮你点了一曲好听的歌,你用手机拨:125再加90**就可以听了。后面还有我的留言录音。^_^!记得去听,别浪费我一番心意哦! 希望你的日子过得开开心心:)呵呵~我下了。88

  需要提醒的是:移动语音服务类业务采取“本地接入费+信息费”的叠加收费方式,用户拨打12590**,10159**,168**时,除需支付信息费,还需支付本地接入费。

  第二类 典型案例如下:  

  用户通过互联网下载铃声时,在输入完手机号码后,收到一个信息提示:“发送M到****下载铃声,资费为每条2元。”用户以为发送信息后就会得到所需铃声,但实际情况并非如此。用户回复信息后,又会收到SP下发的新信息,让你回复选择,诸如:

  1、请回复(如M1)选择您使用的手机品牌,M1:诺基亚,M2:摩托罗拉,M3:索爱,M4:三星,M5:通用类。

  2、请回复(如M1)选择您手机的型号,M1:P系列,M2:E系列,M3:X系列,M4:D系列,M5:通用型号。

  3、您目前手机支持以下几种铃声的格式,请回复M1或M2选择,M1:下载原声原唱,M2:下载和弦铃声。

  4、请回复选择,M1:AMR格式,M2:WAV格式,M3:MP3格式,M4:任意格式。

  5、请回复M1或M2选择您需要的铃声类型,M1:高潮版,M2:完整版,M3:超长版。

  6、请回复M1或M2选择铃声下载存放的位置,M1:直接下载到手机上,M2:我的收藏夹。  

  第三类 典型案例如下:

  部分SP企业通过电视、广播、报纸等媒体推出的短信互动类业务,要求用户进行答题,连续答对10题或者答题积分累计到一定分数后才能获得抽奖机会,用户发送一条短信根本无法参与成功,往往需要多次发送短信才能完成,但每回复一条信息都要被收取信息费。部分SP企业在业务宣传时,仅告知了用户每条短信的信息费,而未告知用户完整参与一次所需的信息费总额。